Çağrı Raporlama ile Performans Takibini Otomatikleştirin
Bir işletmenin çağrı geçmişini analiz edebilmesi, verimli yönetim için olmazsa olmazdır. Kırmızı Santral, sanal santral altyapısı üzerinden detaylı raporlar sunar.
Raporlama İmkanları:
- Cevaplanan/cevapsız çağrılar
- Çağrı süresi ortalamaları
- Günlük ve haftalık yoğunluk analizleri
- Temsilci bazında performans değerlendirme
Özellikle büyüyen ekiplerde bu veriler, vardiya planlamasında, eğitimlerde ve satış analizlerinde kullanılabilir.
Tüm raporlar, kullanıcı dostu panel üzerinden erişilebilir ve dışa aktarılabilir.
